Autor: Marie Martin - Lectura de 2 minutos
La Covid-19, de la que tanto hemos oído hablar estos meses en todos los ámbitos (profesional, social, personal y sanitario) ha sido el generador de una crisis sin precedentes: las empresas que menos han sufrido del tsunami sanitario, son las que gozaban de una excelente gestión financiera previa y de un capital humano óptimo, con alta reactividad y engagement en el proyecto corporativo.
Modificación de prioridades y acelerador de bienestar profesional
En todos los países europeos, para contener la expansión del virus, los gobiernos han tomado una serie de medidas que afectan directamente al mundo laboral, con una clara modificación de las prioridades en Recursos Humanos y obvias consecuencias sobre el Capital Humano.
En Francia, la ANDRH (Asociación Nacional de Directores de Recursos Humanos), en su informe de abril 2020, ya presentaba la tendencia en cuanto a la re-afectación de las prioridades: ralentización del ritmo de reclutamiento, digitalización acelerada de la empresa, aumento de la formación a distancia, reducción del presupuesto RRHH. Solo el 1% tenía previsto reclutar en 2020.
En España, el Informe Adecco confirma que un 61,3% de las empresas encuestadas han tenido que recurrir a un ERTE en 2020. Este porcentaje varía en función del sector de actividad: un 75% en Construcción, un 74,1% en Industria y un 61% en Servicios. Un 55,6% de las empresas consultadas han realizado despidos en los 3 últimos meses.
Pero también ha sido un
acelerador del bienestar profesional
y una ocasión única de poner el foco en las características del empleo y del trabajador del futuro. ¡Y el futuro llega ya! Estamos a las puertas del 2021, con unos retos muy particulares para el mundo empresarial: conseguir atraer, potenciar y retener el talento que tanta falta nos hace para poder llegar a las metas que asegurarán la perennidad de nuestras organizaciones.
Reseteando las políticas y objetivos en RRHH
Los antiguos paradigmas se han vuelto obsoletos. Las empresas cuentan con hasta 4 generaciones diferentes que conviven y colaboran a diario. Se enfrentan a exigencias nuevas de su plantilla y de la sociedad en general, como la conciliación, la flexibilidad y el teletrabajo, medidas ya ampliamente adoptadas como señal de adecuación a la nueva normalidad. Pero el empleado hoy también quiere formar parte de una empresa saludable, con una política de responsabilidad social corporativa clara y en línea con sus valores personales. La empresa, a su vez, debe adaptar sus procesos y su organización para garantizar su eficiencia en entornos hiperdigitalizados, donde obran profesionales con formación y experiencias dispares, y que tienen la imperiosa necesidad de trabajar en equipo de forma ágil. Tanto es así que, en su último estudio, McKinsey considera que “60% de los oficios verán 30- 40% de sus tareas diarias automatizadas de aquí a 2030.”
Y es que la cuarta revolución industrial y la inteligencia artificial que trae consigo, combinada con el contexto actual derivado de la pandemia, lleva los departamentos de Recursos Humanos a realizar un reset de sus prácticas, prioridades y objetivos.
En 7Experts, tenemos un Capital Humano que nos representa: alineado con los valores de la compañía, comprometido y dispuesto a darlo todo para conseguir los objetivos ambiciosos que nos marcamos año tras año. Nuestros equipos han vivido desde hace 18 meses un cambio significativo, con el lanzamiento en el mercado de nuestra nueva marca y la (re) definición de nuestra misión. Para asegurar el éxito de la transición y el alcance de las metas fijadas, un trabajo de fondo desde Recursos Humanos era imprescindible:
- Diseño y puesta en marcha de políticas de bienestar,
- Política de desarrollo profesional “tailor made” real y concreta
- Apuesta por una formación que permite el desarrollo de perfiles T (especialización vertical y habilidades transversales) y el constante reciclaje de competencias,
- Diversificación de la plantilla, con background formativo complementario y diferentes niveles de seniority,
- Realidad virtual en todos los ámbitos de RRHH: selección, onboarding, formación, …
- Big data y people analytics para una toma de decisiones efectiva y objetiva,
- Y, last but not least, análisis de la experiencia del empleado, para maximizar su confianza en la organización, su compromiso hacía los miembros de todos los equipos y que sea un embajador de la marca.
Hemos sentado las bases, pero queda mucho camino para mantenernos al nivel óptimo que requieren los desafíos que se presentan.
VUCA: el papel de Recursos Humanos en 2021
En 2021, más que nunca, Recursos Humanos será el business partner clave para potenciar el negocio: seguiremos evolucionando en un entorno VUCA (caracterizado por su Volatilidad, Incertidumbre/Uncertainty, Complejidad y Ambigüedad).
Las organizaciones deben trabajar sobre una profunda remodelación de su estructura y sus estrategias de personal. Cada uno de los temas merecería un artículo completo por la importancia de su correcta implementación para garantizar el éxito. La primera etapa para todo departamento de Recursos Humanos que quiere adaptarse al contexto actual será la priorización de los ejes de trabajo en los primeros meses del año, en función de las características de su organización (tamaño, sector de actividad, riesgos y peligros a corto-medio plazo, cultura interna, histórico, estructura interna, …), así como de su plantilla (formación, nivel de seniority, compromiso, identificación de la misión de la empresa, etc.):
FIGURA DEL NEUROLIDER
Se vuelve más imprescindible si cabe la figura de neurolider, de Henry Mintzberg, entendido como líder empático, con alta inteligencia emocional, orientado a la innovación y la generación de ideas en su equipo.
RETENCIÓN DEL KNOWMAD
Búsqueda (interna o externa) y retención de knowmad: estos empleados nómadas, creativos, disruptivos, que son capaces de trabajar en cualquier equipo, momento y lugar.
SILVER SURFERS
Identificación y desarrollo de los Silver Surfers, miembros del equipo con seniority y recorrido transversal en varios sectores y empresas, que han sabido adquirir experiencia y conocimiento de valor.
AUTOMATIZACIÓN
Automatización de los procesos que pueden serlo, para emplear el potencial de la fuerza de trabajo en tareas de alto valor diferencial y adquirir nuevas competencias digitales, en línea con la transformación en marcha.
GIG ECONOMY
Definición del marco de la GIG Economy: políticas de colaboración, retribución y engagement de los contratos atípicos y colaboraciones puntuales con profesionales expertos.
EMPLOYER BRANDING
Diseño de una política de Employer Branding potente, para atraer los mejores candidatos y crear flujos de reclutamiento con alta reactividad y agilidad.
USO DEL BLOCKCHAIN
Garantizar el cumplimiento de la RGPD en la utilización del Blockchain (como herramienta descentralizada de almacenamiento y tratamiento de datos), siendo imprescindible identificar quien es el responsable del tratamiento de los datos (quien decide del objeto y finalidad), el encargado del tratamiento (quien los actualiza y los utiliza), como los interesados pueden ejercer sus derechos sobre sus datos, …
CONTINGENCIA
Plan de contingencia y de sucesión personalizado, actualizado y dinámico, para hacer frente y reaccionar ante cambios bruscos en el mercado o en la macro-economía.
FLEXIBILIDAD
Desarrollo y definición del marco legal de las políticas de flexibilidad, adaptadas a la realidad del negocio y de la plantilla propia.
En definitiva, para ordenar las prioridades, debemos tener presente que el objetivo es, y debe seguir siendo, la búsqueda de la mejor productividad y eficiencia, gracias a un equipo comprometido con el proyecto empresarial, que se siente valorado, respetado y potenciado. Paliar a sus deficiencias para asegurar la estabilidad de la organización es vital para toda empresa que quiere sobrevivir en momentos de crisis. Así que tomar el tiempo de reflexionar y analizar objetivamente su realidad es la mejor inversión antes de diseñar estrategias.
¡Gracias al equipo!
En esta lista de recomendaciones, falta un elemento. Probablemente el más importante de todos: recordar, dar importancia y reservar un momento, siempre, al agradecimiento. Objetivamente, todo lo que consigue la compañía es gracias a la dedicación de sus profesionales. Sin ellos, no llegaríamos a ninguna parte.
Así que, desde 7Experts, presentamos lo mejor que tenemos: nuestro equipo. El que nos ha acompañado durante todo el 2020 y estará a bordo para un gran 2021. Y como una imagen vale más que mil palabras, a continuación, presentamos el vídeo que hemos preparado con mucha emoción, para agradecerle este increíble año.
